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推荐职位: 韩语GRO
  • 招聘人数:1-2人
  • 学历要求:不限
  • 年龄要求:35岁以下
  • 职位类型:全职
  • 语言要求:韩语
  • 工作经验要求:应届毕业生
  • 薪资待遇:3000 - 4999
  • 电子信箱:登录网站后查看
  • 联系电话:登录网站后查看
  • 工作地点:山东青岛
  • 有效期至:2020年08月07日
  • 福利待遇:法定节假日,带薪休假,奖励计划,年终奖金,五险一金,包吃住

  • 职位描述:

    岗位职责/职位描述

    按照酒店工作标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。

    在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。

    负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。

    按照要求,保持与其他部门的合作及交流。

    确保到酒店的客人都受到及时关注。

    对客人需求作出反映,解决相关问题。

    随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。

    按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记。

    详细了解部门标准及程序。

    为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。

    在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。

    确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡,并确保他们都受到特别关注。

    对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。

    促进酒店内房间及设施的销售。

    在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。

    确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。

    及时处理客人投诉,并作出快速回应,如有问题需及时向宾客服务经理汇报。

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公司简介:青岛鑫江温德姆酒店
  • 从事行业:服务业/酒店/餐饮/中介
  • 企业性质:内资企业
  • 企业规模:200-500人
  • 创办时间:2007-12-18
  • 公司地址:青岛市城阳区黑龙江中路220号
  • 联 系 人:张女士
  • 邮政编码:
  • 公司主页:

   好人才 2020-08-07 11:45:20