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韩语GRO
青岛鑫江温德姆酒店
法定节假日 带薪休假 奖励计划 年终奖金 五险一金 包吃住
刷新日期:2020-03-17 有效日期至:2020年07月31日 浏览:874 简历投递:0
月薪: 3000 - 4999
经验:应届毕业生 学历:不限 性质:全职 到岗:1个月之内
招聘:1-2人 年龄:35岁以下 性别:不限 婚姻:不限
城市:山东-青岛城阳区
语言:
韩语
职位描述

岗位职责/职位描述

按照酒店工作标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。

在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。

负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。

按照要求,保持与其他部门的合作及交流。

确保到酒店的客人都受到及时关注。

对客人需求作出反映,解决相关问题。

随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。

按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记。

详细了解部门标准及程序。

为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。

在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。

确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡,并确保他们都受到特别关注。

对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。

促进酒店内房间及设施的销售。

在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。

确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。

及时处理客人投诉,并作出快速回应,如有问题需及时向宾客服务经理汇报。

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公司简介

青岛鑫江温德姆酒店是青岛北部城区唯一的欧陆花园式五星级酒店,由青岛鑫江集团携手美国温德姆集团共同打造。

 

鑫江海港中餐厅提供优质海鲜和鲁粤菜品;水青咖啡苑24小时营业;屡获殊荣的汉江韩国料理由资深韩料厨师掌勺;木华酒廊为宾客提供精致的下午茶、甜点。1100平米和850平米的两个无柱式大宴会厅,均配备岛城唯一演唱会专用音响,可根据需求分割成两到三个大小不等的独立空间。5个设备齐全的中、小型会议室,可满足不同规模的会议需求。店内配有水疗中心、室内恒温游泳池(24小时营业)、健身房、壁球室、桌球室及棋牌室等;独有的户外欧式花园深受青睐户外婚礼新人们的钟爱。

  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照已认证
  • 公司类型:服务业/酒店/餐饮/中介
  • 公司性质:内资企业
  • 所在地区:山东
  • 公司规模:200-500人
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