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客户经理
青岛逸马企业管理顾问有限公司
刷新日期:
2017-03-02
有效日期至:
2017年03月30日
浏览:
1082
次
简历投递:
0
月薪:
5000 - 7999
经验:
3年以上
学历:
不限
性质:
全职
到岗:
不限
招聘:
若干
年龄:
不限
性别:
不限
婚姻:
不限
城市:
山东-青岛
职位描述
岗位职责:
1、负责老会员跟踪维护,其日常表格填写、培训的辅助,管理相关表格、档案资料。
2、电话跟踪回访客户对公司产品和服务的咨询以及疑问解答,给客户提供具有针对性服务,整理客户反馈信息,建立客户售后服务档案;
3、能及时发现客户的需求及意见,提出合理的解决方案;负责电话投诉处理,汇总客户反馈意见和建议;能够迅速处理突发临时性客户服务工作;
4、定期提交服务档案和工作总结;
5、全方位优化客户服务质量。
岗位要求:
1. 形象气质佳,普通话标准、耐心,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件;
3、良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力;
4、定期对公司的客户进行电话回访与互动。
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
6、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
7、有四年以上相关经验者优先。
周末双休 公司包住宿 底薪4000-5000加提成
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公司简介
逸马国际顾问集团成立创立于2003年,专注连锁实战咨询研究,是连锁咨询培训、投资教育领域最具规模、实力和影响力的第一品牌机构!逸马总部位于香港,大陆运营中心设立于深圳,下辖上海、北京、成都等多家分支机构。同时,集团创办的连锁经营领域门户网站——中国连锁经营实战网,是目前连锁领域最专业、最权威的门户网站。
集团创始人、现任董事长马瑞光先生,在90年代中国连锁经营概念开始萌动时期,成功运作了多个大型连锁项目,并对国内外连锁巨头的经营之道进行了深入研究。他率先在业内推出“双轨服务”模式,开创了中国连锁企业管理咨询的先河。“双轨模式”成功引领国内众多连锁企业突破经营困局,抓住发展机遇,成就连锁霸业!
创立以来,逸马国际顾问集团专注于连锁经营实战研究,公司从无到有,从小到大,由最初的几个人发展到近200人,目前在国内拥有深圳逸马、逸马联硕、深圳威玛、广州逸马传媒、逸马行空、成都逸马、南京逸马、福建逸马、中国连锁经营研究院、中国连锁经营商学院、中国连锁经营实战网等十一大机构的国际化的集团公司。
集团拥有国内最国际化、最庞大的连锁经营专业研究队伍,逸马顾问客户包括服务业、餐饮业、家用电器、珠宝首饰、农资连锁、鞋服连锁、建材装饰、家居连锁、建材装饰、化妆用品等14个行业2000多家企业,
逸马国际集团秉承实战、实际、实用、实效的专业理念,已经服务过国内众多知名的连锁企业,取得傲人的成就,确立了在中国连锁经营领域内的权威地位,无可争议的成为同行业中NO.1。
青岛逸马企业管理顾问有限公司
认证方式:
公司类型:
教育/培训/院校
公司性质:
其他
所在地区:
山东
公司规模:
10-50人
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公司名称:
青岛逸马企业管理顾问有限公司
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