萌娃-【萌娃的简历】

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萌娃

女保密10年以上经验

基本信息

学历：大专
身高：159cm
婚况：已婚
所在地：福建漳州
更新：2018-11-24

求职意向

意向：网站营运专员,网站营运经理/主管
薪水：4500 - 5999
性质：全职
到岗：随时到岗
地点：重庆重庆
行业：IT/通信/电子商务/互联网
状态：已离职，寻求新工作

自我评价

本人性格开朗与人处事融洽，对工作善始善终，能承受日益严重的竞争压力，并能在成功与失败中完善自己。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、认真负责、坚毅不拔、勇于迎接新挑战。在工作中，也认识了很多朋友，自己也感到非常开心。8-9年的电商工作经验，从基础的客服，做到运营助理，做到店长，再到运营主管，并带

工作经历

杭州万兴商贸有限公司

工作职责：8年以上淘宝店铺运营和推广工作经验，具备优秀的运营活动规划和管理能力，有主导、参与电商运营大事件的经历；具有良好的用户体验感知及用户需求挖掘能力，有较强的逻辑思维，数据分析能力和文字功底，具有敏锐的市场洞察力及分析能力，掌握行业动态及消费者需求；良好商业意识，并具备良好的学习能力、沟通能力，高效执行力，充分以结果为导向 1、负责产品（宝贝）排名的优化（如关键词，人气宝贝，浏览量等），店铺流量的优化（用过营销手段增长店内PV，独立IP），转化率的优化（流量转为销量的研究），数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用（比如，直通车，搭配套餐，秒杀，打折等等）。 2、负责淘宝推广：例如SE、直通车、钻展、淘客、活动的策划和申报等操作流程；熟悉设计关键词，能把握好直通车上架时间，做好竞价排名，降本增效。 3、熟悉各种活动规则，制定活动报名周期和计划，做好报名工作，负责公司淘宝网店的推广，制订推广目标、计划与预算，并负责实施。 4、根据营销策略及计划，协调市场和促销资源，策划、组织、执行推广活动。 5、熟悉淘宝店铺整体运营,能有效分析访客流向数据，借助量子统计、数据魔方、情报通等、剖析数据找出店面问题并处理和提交。 6、负责策划各种的店铺推广活动，并能制定详细的参加计划。 7、熟悉淘宝各类活动，能够跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果。 8、负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法，有打造爆款实践经验 9、策划淘宝店铺及产品网络推广方案，包括淘宝店铺、与商品标题关键字策略、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广； 10、挖掘淘宝各类资源。

上海新豪服饰有限公司

工作职责：根据公司预算实施直通车／淘宝客推广计划制定计划和目标并实时追踪达成效果不同时期去周期性制定并实施与活动相匹配的推广计划开展活动，培养爆款，为品牌推广制定计划并执行有独立的思维操作模式思路清晰极具拓展能力，对市场走向有洞察力，富有创造力 1、主要负责淘宝店推广和运营两大工作， 2、精通淘宝直通车、钻展、淘宝客，根据公司主打产品制定推广计划并实施，能以最优的方案获取最精淮的流量，能创造多流量入口； 3、熟悉网上店铺的数据汇总，PU、PV、UV，平均访问深度、跳失率、销量、展现量、跳出率、地域分布、转化率等等专业的数据，并可以通过数据修正推广方案； 4、负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；把握每个阶段的运营节奏，能有效的组织店内的活动，较强的沟通力、策划能力、执行能力； 5、有熟练使用淘宝7大营销工具经验来提升店铺流量。懂得观察各种数据分析，精通直通车优化技巧，关键词优化技巧。有自然引流的经验。熟悉各种淘宝活动，有一定自身资源能与各电商平台方协调对接； 6、完成运营主管安排的日常工作； 7、需要具备团队合作精神、团队意识，有较强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力，认真的工作和学习态度，有热情，责任心强；

上海圣龙电子商务有限公司

工作职责：了解淘宝钻展、淘宝客等推广方式，熟悉淘宝后台第三方推广工具；熟悉整个淘宝市场，了解淘宝直通车业务，熟悉直通车的基本规则；了解直通车关键词的筛选、竞价及关键词的竞价技巧；熟悉直通车如何提高转化率；较强的逻辑思维能力、数据分析能力及执行力；熟悉陶宝网店，营销策划，店铺产品在淘宝和互联网的推广 1、负责直通车关键词选择，直通车出价; 2、负责直通车及相关数据统计、分析、优化，提高直通车转换率 ; 3、负责直通车的六大报表的分析解读; 4、将直通车，量子恒道，生意参谋三者有效结合，进行直通车的优化 ; 5、依据对手，行业，店铺的具体情况设定和完善投放策略，并跟踪评测策略效果 ; 6、协调美工或其他人员，能快速有效的提高单个产品或者整体效果的提升; 7、精通淘宝规则，直通车排名规则，扣费规则，对淘宝排名有一定的研究

泉信运动

工作职责：了解产品，通过旺旺跟客户沟通，成交订单，结单后整理订单资料，并打印快递单给仓库配货，发货后更改发货信息。处理各种售后 1、负责客服团队管理及绩效管理（客服人员的日常管理，提供引导、支持与监督）； 2、组织客服团队培训，安排好售前、售后工作，提高客服销售和售后水平； 3、梳理客服工作流程，服务标准，优化客服流程及服务效率； 4、管理售前售后客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接； 5、处理售前售后客服处理不了的工作事项，并指导客服处理，提高整个团队的工作能力、责任心、效率； 6、及时准确地处理客户的反映与投诉的问题，提高客户满意度，并建档管理定期分析，提出改善意见； 7、收集客户的意见反馈，为其他部门提供相应改善建议； 8、负责店铺售前售后数据汇总和统计，并进行总结报告（周报，月报）； 9、完成上级交代的其他事宜。

教育经历

厦门诚毅学院

联系方式

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