网络客服
2017-08-04
广东/深圳面议3399
基本信息
- 工作性质：全职
- 工作经验：不限
- 学历要求：不限
- 招聘人数：3-4人
- 到岗时间：1周以内
- 年龄要求：35岁以下
- 性别要求：女
- 教育程度：不限
- 婚姻状况：不限
- 到期时间: 2038-01-19
- 职位类型：全职
- 从事行业：广告/传媒/出版/印刷/包装
- 语言要求：
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、及时向上级反馈信息
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、维护客户关系，并将公司提供的资源有效利用并开发新客户。