企业文化：以情服务，用心做事。

经营理念:把客人当亲人，视客人为家人。

工作作风：反应快,动作快。

质量观念：注重细节，追求完美。

道德规范：提高职业认识，培养职业感情，磨练执业意志，坚定职业信念，养成良好的职业行为和习惯。

生存意识：安全思危，自强不息。

企业成功要求：追求顾客需求，追求顾客赞誉。

管理定位：管理零缺陷，服务零距离。