公司简介
烟台新天地物业公司成立于2007年12月,具有物业管理三级资质,现有员工四十余人,主要管理项目为“奥林峰情”住宅社区。
公司成立以来,以“规范、诚实、敬业、进取”为理念,按照“尽心尽意,尽善尽美”的服务宗旨,高起点规范化运作。各项管理与服务工作逐步纳入良性循环轨道。
按照管理与服务工作规律,公司下设:客户服务中心、行政部、工程部、环境部、安管队等职能部门,以“客户服务中心”为轴,全方位,全天侯为业主提供周到服务,常规服务与特约服务相结合,规范管理与温馨服务相统一,规范运作,诚实工作,以期不断提高物业的经济价值和使用价值。业主对物业管理与服务工作的满意度一直保持在百分之九十五以上。
为保证管理与服务工作的规范性,物业公司在内部管理上倡导“规范、诚实、敬业、进取”的企业理念,以“员工手册”为核心,完善岗位责任制,规范管理与服务工作流程。管理只是一种手段,服务才是最根本的目的。“尽心尽意,尽善尽美”这一服务宗旨的确定,为物业管理工作的开展确定了服务标准与方向,使员工在实际操作过程中有了工作的尺度。我们讲求的服务,是要确立服务标准,规范服务流程,提高服务质量,追求服务效益。
完善的优质服务,可靠的安全保障必然会赢得业主的信任,使物业公司与业主的关系从对立走向统一,以期达到共同建设社区的目的。业主的充分理解与支持是我们工作的出发点与归宿点,让业主满意,让“奥林峰情”尽早成为福山区及至烟台市物业管理优秀住宅小区是我们最大的愿望!