上班族 当新上司驾到后

在办公室里，上司的角色几乎像个上帝，他将决定你的去留升迁。假如幸运，你遇到了一个与自己关系不错的上司，你的表现受到他的赏识，加薪有望。但突然有一天，上司另谋高就，你将面对一个完全陌生的新上司……

　　更糟糕的是，你发现自己和新上司水火不容。他嫌你报告太洛罗嗦，占用他过多时间，他嫌你工作进度太慢，拖累了整个团队。反正，你做什么事情他都说不好。你感到一切都不顺，甚至担心饭碗不保。你原来满怀希望，可能成为公司的明日之星，但现在想都不敢想。

　　察言观色是生存之道

　　与上司不和，是每个上班族的噩梦。你并没有改变，改变的是你无法控制的因素，你换了一个新上司。当然你可能会思考辞职。但如果你选择留下来，BIBA告诉你如何在最短时间里获得新上司的青睐。首先，请诊断自己，再诊断上司，不妨画张表，罗列以下问题一一作答，如果你能全部回答出来，至少对上司更替的窘境有了足够的认识。

　　自我诊断：在公司里你是新来的还是资深人员？你的工作重不重要？你拥有什么同事无法取代的专长？你期望在这个公司得到什么发展？

　　诊断上司：设身处地为新上司想一想，他的任务是什么？他的要求是什么？他希望部属如何配合他？他在公司的地位如何？他下一步的计划是什么？他的上司是不是支持他？如果你不了解新上司对你和工作的期望，你便无法和他相处。

　　每个上司都有不同的行事作风，因此你可以采取听、读、看、问的方式尽快了解他。注意听新上司说什么？如何说？说的时候常提出来的理由是什么？注意读上司发出来的邮件和批示，他在乎的是什么？要求的是什么？注意看他如何主持会议？如何和别人沟通？喜欢和什么人沟通？为什么？去问那些和他关系密切的人，他是一个什么样的人？应该如何和他相处？善于察言观色是上班族的生存之道。

　　和新的上司相处并不容易，你的行事风格可能和新上司不一样，但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后，顺着他的意思去做，你便能得心应手。

　　拍马屁不要拍到马腿上

　　谈到如何讨新上司欢心，这就有点八股了。工作表现没问题，及格分数自然有了。拍马屁、每次回家总不忘带家乡土产给上司、上司生日带头买生日蛋糕或为他唱生日快乐歌……这些只不过是有可能加分的条件。大部分管理者要的很简单，他们只求两个字——放心。撇开那些故意给你穿小鞋，想让你离职然后安插自己人的新上司不说，99%新官上任首先想到的是稳定局面。因为他的到来而引起办公室地震，是新上司最不愿意看到的。

　　刚碰上新上司的时候，对双方都是磨合期，所以要很坦白地让对方了解自己，说清楚讲明白，接下来的日子才能互相尊重、顺利共事。工作还是最重要的，只要在工作表现上没有问题，即使其他方面好恶不同，对方也可以谅解和接受。

　　有时，尽管你不认同新上司的行事风格，但是你仍然必须调整自己的做事方式来达到上司的要有些上司喜欢一大早开会，甚至要求下属提早半小时到公司，你就必须起得更早，在要求的时间之前到达，并且把开会要讨论的事项事先准备好。除非你不想继续待在某一个公司，否则你就要做出牺牲和妥协，来配合新上司的要求。在和新上司相处的过程中，如何把自己不满和负面的情绪化为正面积极的行动，是很大的挑战。

　　除了牺牲和妥协以外，你仍然可以向新上司要求私下的会议，来坦诚地沟通彼此的意见。有些上司可能会拒绝，有些上司不接受下属的建议，但是更多的上司可能因为你从来没有向他反映，因而不知道他的做法有何不妥。比如新上司初来乍到，提出不合理的工作进度要求，你完全可以据理力争，不过请注意，在沟通中少用“过去如何如何”的字眼，“过去”对新上司来说也许是个刺耳的词，会让他感觉没面子或下不了台。

　　先君之忧而忧

　　员工是否能与新上司契合、获得赏识，工作态度扮演着相当重要的一环。在过去，责任感及忠诚度是好员工的代名词，现在却只是恪守本分、尽忠职守的表现而已，是一项最基本的要求。如今，“主动”似乎更能贴切地形容最受上司青睐的员工特质。旧上司对每个下属的情况了如指掌，而在新上司面前，所有下属都处于同一起跑线，你能否第一时间跑出，“主动”就成了至关重要的因素。

　　举个简单的例子来说，同样是向财务部报销的流程，一般的会计人员会提醒报销者报销的时间，遇到上司出差无法立即签核时，只是告诉报销者将延期付款。但是，一个主动的会计人员，将展现更体贴的做法：她会在上司出差前就提醒报销者尽快递交报销单让上司签核，以便报销者能准时收到款项；甚至主动建议公司当部门主管出差而无法签核时，应如何建立代理人制度来改进报销流程。虽然只是个简单的流程，却代表了两种不同的工作态度及工作表现。

　　“主动”不再是销售人员的专利，许多原本只需要待在办公室工作的财会、人事部门员工随着企业规模的拓展，开始被要求前往各地查账、招募人才。就连从事行政助理这样的岗位，也得展现能为上司先一步设想的能力。如果仍抱持着只求安逸、满足现状的工作态度，很可能会被新上司划入“影子一族”，视而不见，自然也别奢望可以被新上司列入升职加薪的名单。

　　新上司面对强势下属怎么办？

　　要上山打虎先变成武松；要整治别人先整治自己。而且别以为一招一式就能解决问题，打一套组合拳，才会真的有效。

　　第一招，固己之威：欲烧连营，先借得东风。加强与上级的沟通，并把力所能及的事情做好，逐步取得上级的全力支持，借权上级。

　　第二招，强己之能：你不成为内行，属下即使是口服，心都难服。所以，必须在最短的时间内变得比内行还专业。

　　第三招，是予人之惠：懂得示爱，通过沟通，让下属知道你的心，即使有了错误，也还是要真心帮助，不能动不动就有“整治部下”的想法，成为下属认可的良师益友、成为优质资源，自然赢得众望所归。