三分钟带你了解结构化面试及流程
2021-05-31 来源：面试网 点击：141 次
一、什么是结构化面试
面试结果化定义结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的。之所以叫结构化面试，就是评分标准结构化，评分考官一致化，考场形式结构化，题目结构化。按照事先制定好的面试提纲上面的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
二、结构化考场布置特点
1、设有考官席，且考官一般有7至9名
考官事前一般会经过封闭培训并配发考官证，且考官通常都具备较为丰富的人事工作经验，对考生的各项能力判断较为精准。另外考官的人数设置为7至9名,并且评分时选择计算平均分的方式，是为了平衡各考官的分值，尽可能保证公职考试面试过程及结果的公平公正。
2、与之相对是考生席，包含一张桌子，一把椅子，考场布置相对于考生呈半包围型这样的考场设置使得考生与考官之间界限分明，增加了考场的严肃性，但是同时也加重了考生的紧张感，考生在考场当中更容易产生不适感，因此在进入考场之前，有效调节自己的紧张感是考生的第一任务，如通过反复模拟考场环境增加自己对考场的熟悉感，调整自己的心理状态，以降低实际考试时因环境陌生而产生的焦虑，或是在进入考场之前通过深呼吸来调节紧张情绪等。
3、两边分别有计时席、计分席，安排有计时员、记分员以及监督员
部分考场在距离考试结束1分钟到5分钟时可能会进行时间提醒，考生要合理安排时间，并具有一定的抗干扰能力。另外，设置监督员是为了最大程度保证考试的公平公正。
三、结构化面试的流程
结构化面试要求考生要严格遵守考场纪律和考场安排，包含以下几个方面：
1、考生按照抽签顺序，逐一进入考场
在介绍考试流程时，要向考生传递以下几方面内容：对于面试考场，考生和考官的抽签实际上是一个双向选择的过程，考官在经过抽签之前，一般来说并不清楚自己监考的考场号，在实际考试过程中，考官通常也并不清楚考生的具体个人信息，这样能够保证面试更加公平。
2、依据考场要求进行面试候考
考生在候考区进行候考时等待时间较长，可适当闭目养神或是与周围考生进行交流来消除不安感和疲惫感，但是在交流时注意保持个人情绪的平稳，不要因交流内容而影响到自己的候考情绪。
3、考试以看题或者听题的形式，在规定时间内回答题目
考生在进入考场准备答题时要留意倾听考官的引导语，其中会包含考试时间、考试形式、考场注意事项等重要信息，以免由于违规而出现意外状况。
4、考生退场
考生需全程保证情绪稳定以及自信干练的精神状态，切不可因为考试即将结束就松懈下来，保证退场时的礼仪到位。
5、考官根据考生当场表现进行评价打分
考试结束后进行打分时，一般会去掉一个最高分、去掉一个最低分后取平均分，以确定考生的最后得分，这样的分值确定方式是为了弱化考官团队中个人行为对考试的影响，从而最大程度避免考试过程中的黑幕，实现考试的公平公正。
四、结构化面试需考察的能力
1、综合分析能力
是人们认识客观事物时的大脑思维活动，具有这种思考能力的人，在认识事物的过程中，更易透过现象看出本质、深入思考问题。综合分析是公务员所必需的能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有深刻的分析，能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。
2、计划组织协调能力
是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。
3、言语理解和表达能力
语言，是信息传递的重要媒介；良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。
4、举止仪表
指考生的穿着打扮和言行举止以及身体和精神状态的外在表现。
考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。
举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考查。
5、应变能力
应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
6、人际交往意识与技巧
人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。
7、求职动机与拟任职位匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时，个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。
8、自我情绪控制
在受到较强刺激或处于不利情景中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应，预测应试者日常生活中的表现）。
具体在以下情境下考查：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。
9、专业（创新）能力
专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。以上，就是结构化面试的基本流程和经过，怎么样，是不是没有大家想象中的那么难呢？所以说，不要对面试有什么紧张心理，放松心态，展现出一个最好的你，相信自己一定可以的！