你接到面试官电话了吗？突如其来的电话，该怎么办？

什么是电话面试？直白点说，就是用电话进行面试。当HR面对较多简历无法一一面试的时候，会先通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则5分钟，长则20-30分钟，这取决于HR对求职者的判断。许大家会觉得这种方式不够正式，甚至会把它看成一场彼此了解感情的闲聊。但其实，这是一种典型的误解，电话面试也是为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参加后续面试的重要过程，决不可掉以轻心。作为应聘者，突然接到电话面试应如何应对呢？

1). 在提交简历、网申之后，我们的手机就应该时刻保持畅通。说得更严格一点，在你准备找工作的那一刻开始，就应该养成良好的习惯。很多通知和信息都是通过电话进行传达的，无论是电话面试还是面试邀约。既然你的简历和网申中写明了手机，就让那个手机和你寸步不离吧。

2). 看到来电的那一刻，你可能处在一个嘈杂甚至信号不好的环境，市场、地铁、饭店，等等。因此，求职者要对陌生电话格外重视，不重复拨打的不一定是骗子，也可能是公司的重要通知。看到陌生来电，尽量转到一个相对安静和通信顺畅的地方。试想一下，你和别人打电话的时候，对方话筒传来的不是噪音就是声音断断续续，你想必也没什么沟通的欲望了吧。如果环境确实不利于沟通，或者你手头正有其他事情不方便记录和交流，也可以礼貌地与HR商量换个时间，比如半个小时到一个小时等，或者主动留下HR 的电话，事后拨打回去。（大多数HR 不会留电话，这里更多是一种客气）。

3). 如果你已经约好了面试时间，则一定要在电面前提前找好环境，保持线路畅通，否则一切解释都苍白无力了。有些同学因为种种原因，比如和其他面试冲突，想要更换面试时间，此时一定要主动和HR 取得联系，找一个适当的借口，并取得同意。当然，过于频繁的更换时间会引起反感，给人感觉你对这个职位并不重视。

4). 的确，无论你多么谨慎小心，也难免会漏接电话，比如洗澡或者正在其他公司的笔试、面试中。只要不是漏接了本已约定好的面试，一切都好说。如果真漏接了陌生电话，也不要着急。首先去搜索一下电话是不是诈骗号码，如果不是，可以试着回拨。如果比较幸运，是HR 自己的座机，则可以询问来电事由，简要说明漏接原因，期待再次约定时间等。如果HR 是用公司总机号码拨打的，则要和接线员或前台说明你的来电原由，请求接线员或前台帮助你转接HR 相关负责人。如果他们不方便转接，也请求其帮忙将你的信息记录在案。

5). 电话面试的特点其实就在于双方只能用电话沟通，电话成了这一过程的关键和唯一媒介。没有了丰富的面部表情和肢体语言，没有了纸质材料和书面表达，求职者的表达能力便显得特别重要。

除此之外，这里再介绍一些电话面试的注意事项:

保证环境安静

保持礼貌，多问好，表示感谢等

音量适中，语速适中， 声调适中

询问对方方便的时间，明确自己的时间表

准确记录来电公司和约定的面试时间

尽量记录通知人的联系方式，以便意外，需要沟通改期

注意反馈， 重复关键信息，和 HR 再次确认

准备笔纸，方便记录、运算、梳理思路

答案长度要适中，注意留心面试官的反馈，以确保他对你的回答保持兴趣

如果需要思考，告知面试官，并征得其同意。思考完毕应提示面试官，再作答

功夫多用在平时，电话面试有一定的突然性，不可预见性。但是只要在平时准备充分，补缺短板，那么面对突如其来的电话面试，咱们也不怕。在和面试官的交流过程中保持冷静，答出自己真实的所思所想，必能获得面试官的青睐，从而获得进一步面试的机会。