为什么面试时要避免过度准备？

你刚得到机会面试一个梦寐以求的工作。大多数人都会花上几个小时，甚至几天来准备这个面试。你会研究这个公司和行业，预想可能会被问到的问题然后为给出完美答案而不断练习。你可能遵照了做好面试的全部标准：放松自如，穿着得体，聚焦在优势，不要打断对方，提前准备问题。

但是，即使你精心准备，面试官也不太可能会用同样全面的流程来评价你的技能和潜力。忙碌的面试官可能不会仔细分析你的简历，不会与你展开深入交流，他更可能只会依靠对你一瞬间的印象。是的，心理学家Ellen Langer发现，就像人们会在做日常工作的时候，例如开车上半时，进入“自动驾驶模式”，他们在做面试或者其他自发的社会互动时，都会启动类似的自动模式。

当人们以一种心理学家称之为周边路径的方式处理信息的时候，问题出现了。采取这种方式的人依赖直觉，只看到零星的信息而非摆在面前的数据全貌。事实上，大量研究表明，我们大家都会时不时的采用这种外围的方式处理问题，尤其是当我们注意力被分散的时候，或许是因为我们赶时间，很疲劳，肚子饿，受到惊吓，压力大，或者只是因为处理一件习以为常的工作，比如面试。

怎么能保证面试官了解并注意到真正的你和你的特质？根据对人们如何形成对专家的印象和人们怎么管理嫉妒心的研究，我们找出了面试的四个策略。

抛开脚本 避免过度准备

尽管面试是个即兴谈话，面试者和面试官经常遵循一个提前编好的脚本。面试官会有个常规问题库，事实上，这是最好的方法来保证每个面试者都可以经历相同的筛选过程。他们可能会问一些如下的常规问题，“告诉我你的过往经历” “你期待工作带给你什么？” ，他们也可能会根据你简历上的内容依次提问。

当面试者以精心准备的答案回答问题的时候，会很快丧失魅力变成机械的复述。根据我们对MBA学生的观察，他们的面试回答几乎太流畅了。有时，他们回答地太快，几乎没有停顿下来想想问题是什么，这表明他们说出来的是已经演练好的答案，而不是在开启一场真诚的互动交流。所以当面试官问了一个问题，相反的，尽管你已经练好了答案，请停顿一下。找出面试官问题中的几个关键词并且用在你的回答里面，表明你的回答建立在面试官表述的基础上。打乱你自己的脚本，跟面试官的讨论结合，你可以把这个对话变的更为自然，让面试官可以更深层的处理你给出的信息。一名经理跟我们分享了他用来打乱脚本的一个方法：说“让我来告诉你我简历上面没有讲的”。这会吸引面试官的注意力，面试官会不再漫无目的地在简历上乱瞄。

学会建立人际联结

不管是发现你跟面试官在相邻小镇上过高中，或者都去过同一个度假景点，这些没有准备的时刻更能使你们之间建立一种联结。这是因为网络连接效应：如果你能在几分钟的谈话里哪怕只找到一点共同点，对面试官来说，你就从陌生人变成了自己人。变为自己人，你得到的就会是好奇的询问，而不会像陌生人一样，被很快地评价并打发回去。一名经理描述说她怎样在试着面试官办公室寻找照片和图片，然后问面试官，比如说“所以，你是芝加哥黑鹰队的粉丝？”

然后，试着超越表面的相似。表现出你跟面试官有相同的最终目标。Leigh曾经雇佣了一名员工，因为她问了Leigh一个问题：“写一本书的感觉怎么样？” 这个问题说明她对研究和写作抱有热情，Leigh也是被同一种热情所鼓舞。在科技业，你可以问面试官领导一个前沿科技项目的感觉怎样；在销售圈，可以问他们怎样赢得一个非常难搞的客户。

成为合伙人

如果你面对的是一个抱有敌意的面试官，他会自动给你差评，建立“联结”恐怕不太可能。我们研究了心理威胁，如不安全感和嫉妒心，怎样影响人们的判断。可能他们只是不喜欢上一任从事这个职位的人。或者读了你的简历以后他们把你看成潜在的竞争对手。有危机感的面试官只会集中炮轰你的弱点和短处，给你设立高不可及的标准。

相应的，试试这个策略，这是我们从Abraham Tesser博士的研究中总结出来的。不要强调共同的职业目标，这会引起面试官的忌惮，相反，着重表述你与众不同的才华，确保这些才华跟面试官的专长没有交集，不会威胁到他的地位。然后，阐述你的专长怎样能够给面试官带来好处，暗示合作的可能性。举例来说，当一个初级咨询师面对一名作为业界专家的客户，他最好用一种没有威胁的方式阐述自己的专长“我当然没有您长达数十年的业界经验，但是我专攻供应链，我为咨询过的每家公司都节省了大量成本。” 与其说比客户懂得多，他表述成跟客户懂得不一样，这不是取代，反而显示了客户的现有专长。

把“房间里面的大象”叫出来

温和但是忙碌的决策者可能，由于不想说的原因，或者自己都没意识到，面试开始早就不看好你的潜质。我们建议把这些潜意识引出来，让面试官可以舒服的谈论禁忌话题。能就你可能遭到的拒绝进行交流，不但显示了你的自知之明和勇气，而且可以让你知道可以针对哪一点来提供证据说服面试官。

例如，我们的一位韩国同事有非常重的口音。“他们会注意到吗？”她很担心。我们的回答是，“除非他们是聋子才不会注意到”。我们告诉她应该直接坦诚地讲，“我有口音，我知道这一点，但是我还是获得了最高的教学评价。我用来取得课堂成功的方法有。。。。” 她果然被雇佣了。

好工作凤毛麟角，如果资质过人但因为面试官的草率判断而痛失机会，你付出的就是金钱和情感的双重代价。最难对付的其实不是问你尖锐问题的，而是开启了自动模式漫不经心的面试官。我们给出的建议会帮助你给面试官更深刻的印象，取得面试成功。

本文作者Tanya Menon是美国俄亥俄州立大学菲舍尔商学院管理与人力资源方面的副教授。她与Leigh Thompson合著的书Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits (Harvard Business Review Press)将在今年出版。

Leigh Thompson是美国西北大学凯洛格商学院杰伊•杰伯特优秀教授，专攻争议解决和组织研究。她著有Creative Conspiracy: The New Rules of Breakthrough Collaboration (HBR Press, 2013).