校招杀入阿里的运营新人，工作三月有感

坊间流传，马云爸爸曾说过“昔日的你对我爱理不理，今日的我让你高攀不起”，阿里爸爸也的确是践行着这句话，包括招人方面……当年感觉进互联网没那么难啊，现在非技术类同学想进阿里真的难如登天了。尤其是坊间戏称“腾讯的产品，阿里的运营”，去年面试时HR运营说只发了4个offer……4个，万里挑一不为过了。（不知道后来有没有调整）

所以有很多人好奇，运营新人进入阿里工作是一种什么样的体验？作为四分之一“幸运的”人，我就来剧透一下吧……

第一阶段：同事都很忙，自己在放养

久闻互联网996，久闻双十一期间阿里园区集体晒被子不回家，久闻阿里园区晚上永远灯火通明，所以在来之前我就已经忐忑不安地做好了被虐的准备。然而来了之后我却遇到了始料未及的情况：

没事做？？？

阿里是有“师兄”制度的，一般来说，师兄带你认识各部门同事，给你布置相应的工作，引荐一些资源，让你初期时完成一些单线程的初级工作，并且慢慢学到东西，慢慢进阶到中阶和高阶，自己主导业务。

听说阿里集团里有这样一套完整的培训体系，每周师兄和主管都会根据新人的周报日报来提出建议，答疑解惑，然他更好更快地掌握相应技能。

但我来的是阿里的亲儿子家——菜鸟。菜鸟和集团有很大不同，菜鸟只是个创业团队，一切都在探索中，物流又是个亟待互联网入局优化又极难入手的传统行业。因此在菜鸟就没有那么体系化了，基本都在不断变化，指哪打哪。

毕业前一个月我先去公司实习体验了下，刚去的时候恰好碰到财年末，整个公司的人都忙得团团转，没什么空管我这个小实习生，师兄大手一挥，发给我一些材料，让我自己先了解一下整个行业和团队业务。

于是我坐在位子上，看了一个月的ppt……

当然在ppt之外，我也跟着大家开了会，慢慢熟悉了解了团队的业务，有不懂的也问了师兄同事，也写了一些自己的观点看法，准备新财年开始后大展宏图。

一个月之后，终于要正式入职了。我请假回学校参加完毕业典礼，激动地递交了三方，回到公司准备和大家同艰苦共患难。主管找我谈话，我忐忑不安地以为主管要批评我请假太久，然而没想到，主管第一句话是：

“发生了一些变化……”

如果你也有幸来到阿里，会逐渐发现，这句话的出现频率，实在是高。

我才知道，组织结构变化，我被调岗了……听说过阿里“拥抱变化”，真的没想到这么快就被拥抱了。而且，我根本不是一个人在战斗，同事们一年主管换5次，1个月主管换4次的层出不穷，不断打破纪录，大家仿佛都已经习惯，只有我还大惊小怪。908年会的时候有一首歌“刚入职岗位就变”，可真是扎心了……

新组的业务于我而言，其实不是很熟悉擅长，但既然组织决定了，新人是块砖，哪里缺人哪里搬，我也只能硬着头皮收拾行李转岗了。刚刚在之前的组熟悉了一个月稍微有点感觉，来到新的组又是完全不同的业务，只能又从头开始了解学习。

新组的业务还没正式上线，处于前期的商务谈判和产品设计中，“运营”的功能发挥得很弱。而且谈判也是大佬间的较量，新人帮不上太大的忙，于是我又进入了一边阅读ppt，一边跟着大家去开会了解业务的状态。在无会可开的时候，我经常又会陷入“无事可做”的状态。

“没事做”短期内看似轻松，但实在是个危险的状态，让人心慌。毕竟不是在体制内一杯茶一下午的生活，在阿里这样不断变化的企业内连续一个月没事做，仿佛意味着你离被淘汰不远了。

第二阶段：放飞自我，到处搭讪

我很焦灼，和主管师兄沟通，他们都安慰我说目前业务状态特殊，上线后会有很多事做，现在还是广泛了解行业特点，了解物流快递业，小件员和用户的诉求，目前业务的瓶颈等，于是我继续自己瞎琢磨着。

有一天碰到HR，和他讲了下我在新工作里的适应苦恼，他指点我说：

你要放下以前的成就，放下层级的心理包袱，让自己变得特别2，不要担心师兄主管层级高自己低，你要不停提出观点，被喷，推倒重来，继续被喷，让老板觉得你在骚扰他，这样才能进步。

细细品味，十分有道理！之前在鹅厂实习惨遭淘汰的经历还历历在目（下次想写一篇血泪史，讲述自己在面试和实习过程中被kill的致命错误），一部分原因就是当时我实在是太不积极表达观点了。

原本在学校里我也是挥斥方裘带着团队一起搞策划搞活动搞大新闻的，但初到鹅厂时，我总觉得这是“女神公司”，这里的人肯定都特别厉害，我一定要虚心学习，游戏行业对我这个游戏苦手来说又实在太陌生，一直get不到游戏花钱玩家的心理的我，不要轻易发表意见，万一太外行被人笑话怎么办，低调低调……

于是我就这么默默地潜水了2个月，也把自己彻底潜出了鹅厂……

鹅长的主管同事人都非常好，之后我和他们交流过很多次。其实他们招年轻的实习生，是很希望听到一些年轻人关注、喜欢的新鲜事，一些他们不够了解的新鲜点子，一些不拘束于程式化思维的亮点，和他们的经验形成互补。不埋头苦干说话，是在互联网实习的大忌啊。

所以tip1：新人刚来，不要怕说话，不要怕发表观点，即使是错的也不会有人嘲笑你，毕竟新人嘛，认知不全太正常了，很可能你提出的观点和他们当初犯过的错一样，他在给你解答的过程中，你也会对行业认知更清晰。千万不要担心自己的想法太单纯幼稚，一定要说话，敢于表达自己的观点。从最初的浅薄慢慢变得深刻，也能让别人看到你的进步。

于是这一次我开始放飞自我了，不仅记录下自己每个灵光一现（根本没用）的点子，还鼓励自己每天都搭讪一个非同组的同事，了解对方的业务，遇到过什么困难，用过什么运营手段，是不是可能和我们有业务上的合作。

这是给新人的tip2：初期不要把自己拘泥于现有业务，要横向多多了解其他团队，多和不同部门的人交流。其实很多同事虽然很忙，但都非常nice，你带着“我刚出学校什么都不懂”的“白痴光环”，他们很乐于分享给你一些经验，毕竟大家都是这么过来的。珍惜最初几个月的“白痴光环”，过了这段时间你再不懂，就不好意思问啦。

我利用吃饭或偶尔电梯碰到的时间时间约了不少人，我的面试官、学长学姐、马上要离职的前辈、10年老阿里、和我同期入职的社招新人等等。这段时间内我也有了不少收获，了解了我入职之前的业务形态是怎么样的，为什么会组织架构调整，调整之后意味着什么，各个团队之间是如何配合的，以及同为新人入职的困惑等等。可惜高冷的我只好变2了好多，哈哈。

第三阶段：发现“阿里味儿”

虽然新组的业务于我非常陌生，最初我有一些抵触情绪，但逐渐在业务的探讨中，我发现了“可迁移”的部分，即我在这个业务中可以学到的思维方式，业务之间的逻辑关系、推演方式，都是可以运用到其他业务中的。

与此同时，我也逐步感受到了一些“阿里味儿”。

1. 创新，拥抱变化

阿里已经是个大企业了，一般这么大的企业都会陷入国企范儿，制度僵化尾大不掉，但菜鸟这边完全不一样，还是初创型企业的打法，迅速试错，迅速改变方向（不然为什么会有同事入职一个月主管换4次……）但这样对新人也有缺点，经常始料未及地拥抱变化从头开始，学的东西不够系统全面。

但这里年轻高效的企业文化我还是喜欢的，不同BU的人可以随时在钉钉中、内网中根据组织架构找到潜在合作的人，一个电话打过去“聊一下”，就能拉起一个小项目，这在体制内几乎不能想象。年轻活力，不怕犯错快速试错，拥抱变化，是我在这里很受用的。

2. 扁平化管理

刚来没几天就被拉去开会探讨业务方向，一屋子都是级别很高的人。主管和我说，作为运营你应该主动，主导会议。我很诧异，我初来乍到级别这么低，怎么可能企业主导一屋子级别这么高的人呢？刚来2天的我和一个10年老阿里说“你观点不对”，这画风想想也腿软啊。

主管说你别考虑那么多！在这边没关系的，P4也可以和P9拍桌子的，只要你说得有道理，没人在乎你是不是刚来，完全可以对业务作出改变。（当然我还没试过，你们拍了桌子后万一出了问题，不要怪我哈哈哈。）

3. 盘子大视野广

BAT里的A和T已经形成了自己的互联网生态，这一点非常神奇，看908年会盛况就能看出，淘宝天猫支付宝，飞猪优酷大菜鸟，阿里云大文娱饿了么，什么都有，无论是谁都能在这巨大的盘子里找到自己合适的岗位，更不用担心“大公司一成不变”。整个集团里有太多岗位可以跳，集团里有太多人从技术转运营，运营转市场，转个岗就好像跳了槽，新的行业，新的岗位，一切又都是新的业务新的挑战。

4. 藏龙卧虎人才辈出

这里隐藏了太多各行业的精英，我自己的主管师兄就让我十分钦佩。由于行业乱、业务形态复杂，我经常在开会探讨业务过程中感觉头昏脑胀跟不上节奏，但是师兄每次都可以在对方讲了一堆杂货之后，干净利落切中要害地用两句话总结出干货，并且一眼看出其中的逻辑问题，对每个业务的症结、走势都有清晰的认知。每次跟着蹭会他说话的时候我都屏息凝视认真听，实在让我佩服。难怪人家职位高，差距实在是太明显了……

邮件处理、开会旁听、平台合作、甚至是偷听师兄给合作伙伴打的电话，都能学到很多。

当然不仅业务上厉害，还很有趣。公司大了，什么人都有，矮大紧、何炅都是内网可搜到的“同事”。

除此之外，身边随便走过的大叔都可能是行业里叱咤风云的人物，环游世界，做公益，旅行摄影家，富可敌国的猫奴，各种有趣的人数不胜数。

比如吃鱼火锅时听室友讲为什么放弃澳大利亚绿卡来到阿里，又为什么放弃阿里爸爸继续回北京创业；比如吃麻辣香锅时听班长讲他的一位女性朋友去了中东许多国家做战地记者死在了塔利班控制区域，从此每年他都会去特定地区做公益；比如在德州扑克局里看着19岁就大学毕业的95后美籍华裔小妹妹沉着冷静地用美貌和智慧翻盘绝杀，让人一身冷汗。我不知道我会在这里呆多久，但希望能抓住每一天，去认识这里更有趣的人。

无论是否喜欢这个业务，在每个阶段遇到的不同的有趣的人都值得纪念。

一直想记录这几个月来自己的感受，本以为几百字可以收尾，没想到一下笔写了这么多。很珍惜在刚毕业之时能来到这个掌控着“互联网生态圈”的大帝国成为其中一员，很珍惜这里带给我的视野、经验和一群厉害的同事。

908年会刚刚过去，盛况空前鞭炮齐鸣，来给大家上点图感受下。感觉刚毕业就有机会来到这样的平台，很是幸运。18岁生快，一起努力。

来源：微信号 momomotraveltheworld