面试：最短时间内陌生心灵的触碰

营造舒适的谈话氛围

通常在人处在陌生环境中，往往会在潜意识中开启防备机能，人的行为举止以及言语会更加谨慎小心，而身处于轻松环境中，自身潜意识会感受不到危险的存在，行为以及言语会流露出最自然的状态，接近真实。因此在面试时，面试官需要营造出轻松的气氛，减轻对方的防范意识，让应聘者放松，这是面试过程中，了解应聘者内心最重要的一点。

前段时间，在某知名互联网企业，有个非常厉害的面试官，人称老K,是营造谈话的高手，经常有人来面试，结果很多没有面试上，但对这位老K却评价很高。老K每次面试，一开始绝不会直接进入面试主题，而是采取类似访谈类节目与对方闲聊一会，随意的的谈些生活琐事或与对方完全不搭界的事，从中找到对方熟悉的话题，营造出一种舒适的谈话氛围，从而使对方进入一种心理舒适区，放下防备之心。

此外，要使对方放下防备意识还需要建立“亲和力”，在有语音语调、肢体动作、语速的快慢尽量配合对方，这样可以莫名的给对方一种亲近与无距离感。

找到共鸣之处

在面试过程中，仅仅让对方放松警惕还是远远不够的，要让对方将其当成友好的人，才能对你流露出更多的自身信息。想要对方把你当成“友好”的人，就需要产生与对方的心理共鸣，这里的心理共鸣即是心理学中的“共情”原则。

正如在面试的时候，若是想判断对方是否有已婚或是有孩子，很多时候可以从聊自己的孩子开始切入话题，例如，“你有小孩吗?我有个儿子整天调皮捣蛋，真不给我省心…”类似这样的话题很容易在情感上获得共鸣，在产生共鸣后，你可以针对一些挑战性的生活现状提出提问：比如，你一人在上海，是什么力量让你坚持下来的?你父母是怎么评价你现在的工作的?如果原来公司有某方面的调整，你会留下来吗?你认为工作这几年最让你觉得有价值的事情是什么?你对他人最大的帮助是什么?请举例?等等。

以上问题或许看起来并无任何特别之处，其实问题背后有大量的信息，这里面考察了对方的知识宽度，表达能力，逻辑条理，化繁为简的能力。基于以上本质其实是找到了他两眼发光的事情与信念。

一定要真诚

对于HR来讲，面试的终极目的还是识别应聘者能否胜任该职位，这也就需要面试官通过巧妙并自然的提问方式来了解应聘者，通过引导与串联应聘者进行真实“谈”的部分，使应聘者在面试过程中对面试官吐露相关信息，但不论如何，三分问，七分听。

说到这里，也许有人会说以上技巧很多人都熟知，但为何对于有些面试官并不奏效呢?其实技巧的背后还需要有一颗尊重之心，以尊重为出发点，人是一种敏感的生物，你是否发自内心的尊重对方，是否发自内心的善意都是非常容易被对方所察觉到的，只有方法与技巧，没有真诚与尊重，只会使应聘者感觉你是一个“满满套路”的面试官，要知道，没有任何的道路可以通往真诚，因为真诚本身就是道路。

此外，在面试过程中，了解应聘者对人生的态度、对工作看法以及应聘者工作结果的展现，从而挖掘求职者跟岗位的匹配度。也就需要面试官明察秋毫的洞察能力，当然，这种洞察能力也是建立在对方能够向你展现真实自我的基础上。

最后想说的是，面试并非是展示企业有多伟大或者是面试官多优秀，也并非单一的甲方选项，而是双方在最短的时间里陌生心灵的触碰，是一个生命与另一个生命之间的瞬间交流与影响，从而把个人的知识、经验、才情所真实呈现出来，并在共同时间、背景下匹配度吻合所创造的双向选择。