2025年05月 - 至今
(客服部)
上海某广告有限公司
工作内容:1、 根据业务需求定期组织部门员工进行客户管理、沟通技巧培训并设定团队的进度和业绩指标,推动团队不断前进;
2、 建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、客户跟踪表等)及供应商KPI考核体系;
3、 公关活动方案策划、现场管理,成本监控,流程督导。
2025年05月 - 至今
(网络部)
青岛柯美达网络影像有限公司
工作内容:负责行政管理及客服工作,包括处理投诉电话,为网上冲印系统提供技术支持,以及员工绩效考核、规章制度制定、监督执行,并为公司大客户提供专项服务。
2025年05月 - 至今
(行政部)
鑫源科技发展有限公司
工作内容:参与了办公室租赁、装修的整个过程;员工日常出勤、绩效管理,报销票据审核;办公用品/报刊采购、管理,并参与统计分析年度行政费用预算等其他领导交代的临时事务。