工作内容：1、受理与主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求并对客户进行系统的应用陪训；
3、处理问题，安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

担任职位：

专业描述：  毕业于枣庄学院文秘专业，大专学历，擅长文秘写作，办公自动化，熟悉办公室日常接待，主要学习课程有：文书写作、办公自动化、公关礼仪、公共关系、现代管理等。

培训描述：