客服
青岛昌辉物业管理有限公司
截止日期:2018-11-01
浏览:486 次 | 发布日期:2018-07-04
招聘人数:1人
联 系 人:金经理
联系电话:13589275511
联系地址:青岛市城阳区正阳中路26号
具体要求
1.接到客户报事报修信息后,第一时间赶到现场查看情况,将情况通报电话岗,跟进问题处理;
2.负责相应区域的物业费的催缴工作;
3.受理客户投诉,做好记录,解决客户投诉问题并及时反馈,疑难问题及时报告首席管家,跟进处理进展,负责客户回访和反馈信息。(疑难问题由配合客服主管进行处理和回访);
4.巡查本楼栋及周边区域的保洁、周边绿化、公共设施设备、安全状况,及时与相关部门通报信息并做好记录,负责公共区域报事保修的派单和验收,每日两次将经过验收的派单汇总至电话岗,保证为客户提供良好的居住环境;
5.协助
操作说明:
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