职位描述:岗位职责 :
1. 负责解答客户疑问，回复留言板信息，迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2. 售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3. 订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4. 售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5. 及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
任职要求：
1. 韩语读写听熟练，沟通无障碍，韩语专业或朝鲜族优先，大学以上学历，可接受应届生
2. 熟练操作Excel； 有无经验均可
3 .性格温和，耐心处理客诉问题，亲切回答客户的疑问，正确表达服务内容
4. 工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力；
5. 有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。
工作时间：9:00至18:30（12:00-13:30午休时间），周末双休
待遇：包住+五险一金，带薪年假，升职空间大。
鲁公网安备 37021202000045号